TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
PLATAFORMA KUPI
KUPI GROUP S.A.S en adelante KUPI, es una empresa de la industria TI, prestadora de servicios tecnológicos, y creadora de la plataforma KUPI, con el cual presta un servicio en línea (web), de interconexión o integración entre empresas que desean otorgar bonos digitales a sus colaboradores, trabajadores, contratistas o personas que ellos determinen, para que adquieran productos y/o servicios en los comercios que los ofrecen y/o sean canjeados en efectivo.
KUPI opera como un integrador tecnológico entre usuarios que adquieren, comercios que venden y empresas, sociedades o terceros que han asignado un cupo o bono a sus suscriptores.
2. DEFINICIONES:
2.1. KUPI: Empresa fintech que a través de una plataforma digital le permite a Fondos de Empleados, Cooperativas, Cajas de Compensación, Entidades Gubernamentales y Empresas Privadas, realizar asignaciones de cupos con determinación monetaria, bonos de bienestar, bonos empresariales, auxilios, subsidios y demás, para redimir en comercios o puntos de redención en efectivo en la Red Aliada de KUPI.
2.2. FONDEADOR: Es una persona natural o jurídica que desea ofrecer cupos o bonos a sus empleados, asociados, contratistas o terceros, denominados “usuarios”, para que estos a su vez utilicen dichos cupos o bonos en los comercios integrados a la plataforma KUPI.
2.3. COMERCIO: Persona natural o jurídica que hace parte de la Red Aliada de KUPI para realizar ventas a usuarios que están respaldados por un fondeador, bien sea a través de asignación de cupos con determinación monetaria o del otorgamiento de bonos o beneficios.
2.4. USUARIO: En la plataforma digital KUPI intervienen los siguientes actores
2.4.1. Usuario Comerciante: Actor encargado de generar el código QR o PIN para cerrar el proceso de venta.
2.4.2. Usuario Comprador: Actor encargado de realizar el pago, acción que se realiza a través de la aplicación móvil o a través del mensaje de texto (PIN) que llega a su celular.
2.4.3. Usuario Fondeador: Actor encargado de asignar bonos, subsidios o cupo con determinación monetaria al usuario comprador.
2.5. CUPO CON DETERMINACION MONETARIA: Corresponde al valor monetario disponible para utilizar en la plataforma a través de compras y pagos que ofrece la Red Aliada KUPI.
2.6. BONO: Beneficio económico otorgado por un fondeador a sus afiliados/asociados con el cual puede realizar compras en la red de comercios aliados a KUPI.
2.7. SUBSIDIO: Beneficio económico dirigido a compras en categorías particulares otorgado por un fondeador a sus afiliados/asociados con el cual puede realizar compras en la red de comercios aliados a KUPI.
2.8. TRATAMIENTO DE DATOS: Es toda acción realizada sobre los Datos Personales, que incluyen acciones como recolección, uso, almacenamiento, circulación o supresión de la data bajo la responsabilidad de KUPI
2.9. DATOS PERSONALES: Es toda información cuyo fin es permitir identificar una persona natural.
3. OBJETO:
El presente documento va dirigido al usuario y establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso de recursos APP y plataforma Web KUPI, así como los productos, servicios, contenidos y funcionalidades ofrecidos por KUPI.
El objetivo de los Términos y Condiciones es definir las responsabilidades, derechos y obligaciones tanto de los usuarios como de KUPI al utilizar la plataforma.
4. ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES:
El Usuario al momento de registrarse en la plataforma KUPI, voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos. Adicionalmente, el usuario garantiza con su registro que será la persona que va a usar la plataforma digital KUPI.
Para garantizar a los Usuarios el derecho a la protección contractual en las transacciones celebradas a través de la plataforma KUPI, se proporciona un soporte de la transacción efectuada.
5. DERECHOS DE LOS USUARIOS:
5.1. DERECHO DE RETRACTO: Conforme a lo establecido en la Ley, El Usuario tiene garantizado su derecho a retractarse de la compra que realice a través de la plataforma digital KUPI, en un término máximo de cinco (5) días hábiles a partir de la entrega del bien o la celebración del contrato de consumo en caso de prestación de servicios. Los Usuarios deben devolver el producto sobre el cual van a retractarse por los mismos medios y en las mismas condiciones recibidas y asumir los costos de dicha devolución. El reintegro del dinero que hubiese pagado el Usuario se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
5.2. DERECHO A LA REVERSIÓN DEL PAGO: Los Usuarios de la plataforma digital KUPI tienen derecho a solicitar la reversión del pago cuando (i) sean objeto de fraude, (ii) corresponda a una operación no solicitada, (iii) el producto adquirido no sea recibido, (iv) el producto entregado no corresponda a lo solicitado o (v) el producto entregado sea defectuoso.
Para garantizar el adecuado ejercicio del derecho a la reversión, se garantiza la reversión parcial del pago en caso de ser solicitada por el Usuario cuando la adquisición corresponda a varios productos. Una vez el Usuario eleve la solicitud de reversión del pago, KUPI emitirá constancia de recepción de dicha solicitud y la reversión se hará efectiva en un término de quince (15) días hábiles.
5.3. DERECHO A LA RECLAMACIÓN: Los Usuarios podrán radicar peticiones, quejas y reclamos sobre los productos adquiridos y contarán con la debida constancia de la fecha y hora de radicación, para facilitar su seguimiento. Las peticiones, quejas y reclamos de los Usuarios serán resueltos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la interposición de estos.
6. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA DIGITAL KUPI:
La Plataforma KUPI es una plataforma tecnológica virtual, por medio de la cual se conectan usuarios que desean adquirir con sus bonos, saldos y/o cupos asignados por fondeadores, bienes, servicios o productos que ofrecen los aliados comerciales de KUPI.
KUPI no comercializa bienes, servicios o productos, por lo tanto, los precios, calidad, y características de los bienes, servicios o productos que los usuarios adquieren a través de la plataforma KUPI como medio de pago, son de entera y total responsabilidad de los aliados comerciales de KUPI.
En virtud de los presentes Términos y Condiciones KUPI se obliga a: (i) Informar de forma clara, actualizada, y suficiente en la Plataforma KUPI los datos de contacto e identificación de KUPI; (ii) Informar suficientemente a los Usuarios sobre los saldos disponibles, ya sea valor de bonos o subsidios o cupos con determinación monetaria otorgados por los fondeadores; (iii) Enviar al correo electrónico registrado por el Usuario el resumen de las compras realizadas utilizando la plataforma KUPI; (iv) Poner a disposición de los Usuarios los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma KUPI de forma actualizada; (v) KUPI se obliga y está comprometida con el respeto por los lineamientos establecidos en la ley 1581 de 2012 y decreto 1377 de 2013, en materia de protección de datos personales en cuanto al tratamiento y tratamiento por encargo para sus contrapartes. Para revisar la política de tratamiento de datos personales de KUPI acceda al siguiente enlace: Politica de tratamiento de datos
Parágrafo primero. Los Usuarios reconocen y aceptan que KUPI no es quien vende, ofrece y/o comercializa los productos y/o servicios de los comercios presentes en la Plataforma. En consecuencia, los Usuarios reconocen y aceptan que KUPI no es responsable por la calidad, precio, estado e integridad de los productos y/o servicios de los Aliados Comerciales, adquiridos por medio de la Plataforma KUPI.
Parágrafo segundo. El Aliado Comercial, al ser quien vende, ofrece y comercializa los productos y/o servicios a través de la Plataforma KUPI, es el único responsable de: (i) cumplir a cabalidad las normas relativas a la publicidad, promoción comercial y rotulado que le sean aplicables a sus productos y/o servicios; (ii) contar con los permisos y licencias de las autoridades competentes para exhibir, ofrecer, y comercializar los productos y/o servicios a través de la Plataforma KUPI; (iii) cumplir con todas aquellas normas relativas a la comercialización de productos y servicios, incluyendo sin limitación la Ley 1480 de 2011.
7. CENTRO DE AYUDA – SOPORTE:
El Usuario dispone de un Centro de Ayuda proporcionado por KUPI, a través del cual podrá recibir soporte técnico y orientación respecto al uso y funcionamiento de la plataforma KUPI.
El soporte que brinda KUPI incluye:
NOTA: KUPI no brinda soporte sobre ningún software, hardware o sistemas externos ajenos a la plataforma KUPI.
7.1. CONDICIONES DEL SERVICIO DE SOPORTE: KUPI se responsabiliza a prestar el servicio de soporte con el siguiente alcance:
7.2. CANALES DE CONTACTO: KUPI ofrece los siguientes canales:
7.3. FORMA DE SERVICIO DE SOPORTE: El soporte brindado se realiza de forma remota.
7.4. CAPACITACIÓN: La capacitación se brinda a través de las áreas de Tecnología Informática y de Operaciones, en el manejo de la plataforma.
8. USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA DIGITAL KUPI:
Sin perjuicio de otras medidas, KUPI podrá bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta del Usuario en la Plataforma KUPI en el caso que se verifique cualquiera de los siguientes eventos: (i) el incumplimiento de la ley colombiana; (ii) el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones; (iii) si el Usuario incurre en conductas en detrimento de KUPI y/o de terceros; (iv) si no pudiera confirmarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere falsa o errónea.
Parágrafo primero. Con el objetivo de proteger a los Usuarios y promover un uso seguro de la Plataforma KUPI, se hace la reserva por parte de KUPI del derecho de cancelar cualquier pago que se genere en medio de un posible evento de fraude. KUPI realizará las verificaciones correspondientes y cancelará la compra y dará aviso al Usuario.
Parágrafo segundo. En el caso en el que se presente cualquiera de las situaciones descritas en la presente sección, KUPI se compromete a colaborar con las autoridades correspondientes, y, ante una orden judicial, se reserva el derecho de realizar un análisis forense sobre los dispositivos del Usuario.
9. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA DIGITAL KUPI:
En el contexto de acuerdos de nivel de servicio la disponibilidad de la plataforma es 7 x 24 y atenderán requerimientos con tiempos de respuesta definidos en la siguiente tabla:
Nivel | Respuesta desde el reporte | Diagnóstico | Restablecer el servicio | Solución final Plan para la solución permanente |
1 | 1 hora | 2 horas | Plan de contingencia para resolver el incidente en 2 horas hábiles siguientes. (*) | Máximo a un (1) día siguiente |
2 | 1 hora | 4 horas | Plan de contingencia para resolver el incidente en 6 horas hábiles siguientes. (*) | Máximo a dos (2) días siguientes |
3 | 2 horas | 8 horas | La solución será planeada por KUPI | |
(*) Luego dedicarán los recursos necesarios para brindar la solución definitiva.
10. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE:
Los presentes Términos y Condiciones descritos en este documento se rigen bajo la ley aplicable en la República de Colombia. Cualquier diferencia, controversia o conflicto derivado de la interpretación, ejecución o terminación de estos Términos será resuelto conforme al siguiente procedimiento:
10.1. Solución directa y amistosa: Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier diferencia de manera directa, mediante diálogo y buena fe, que surjan en razón a la ejecución, cumplimiento y/o liquidación.
10.2. Conciliación extrajudicial: Si no se logra un acuerdo, las partes acudirán a un procedimiento de conciliación extrajudicial.
10.3. Jurisdicción ordinaria: En caso de no resolverse la controversia mediante conciliación, las partes podrán acudir a los jueces de la jurisdicción ordinaria.
Cualquier información, solicitud o decisión derivada de estos procesos será considerada confidencial y no podrá ser divulgada sin el consentimiento expreso y escrito de la otra parte, salvo que:
11. MODIFICACIONES: KUPI podrá modificar autónomamente y en cualquier momento aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma KUPI, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios.
12. DEBERES DEL USUARIO:
Al haber aceptado estos Términos y Condiciones, el Usuario tienes las siguientes obligaciones:
12.1. Ingresar Datos Personales reales y veraces en la acción de registro en la plataforma KUPI.
12.2. Abstenerse de entregar/publicar a terceros los datos de validación de su cuenta de usuario de la Plataforma KUPI.
12.3. Notificar a KUPI el uso no permitido/autorizado de su cuenta al interior de la Plataforma KUPI.
12.4. Abstenerse de intentar/ejecutar el descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de la Plataforma KUPI.
12.5. Reconocer y aceptar que KUPI se reserva el derecho de eliminar/desactivar las cuentas que no cumplan con estos términos.
12.6. Mantener custodia del dispositivo tecnológico por medio del cual accede a los recursos de la Plataforma KUPI, garantizando que terceros no puedan acceder a la Plataforma KUPI a realizar acciones solo pertinentes al usuario, por tal razón, en caso de que se evidencie que el Usuario no ha custodiado en debida forma su dispositivo, KUPI se exime de responsabilidad alguna por el uso que terceros hagan de la plataforma KUPI.
12.7. Abstenerse de usar la propiedad intelectual de KUPI para fines no autorizados expresamente por la sociedad.
12.8. Eliminar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios prestados a través de la plataforma de KUPI.
12.9. Reproducir, modificar, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, presentar públicamente, transmitir, explotar de alguna forma los Servicios con excepción de lo que se permita expresamente por KUPI de manera escrita.
12.10. Ejecutar cualquier programa o script cuyo objeto sea extraer, indexar, analizar con el fin de realizar acciones de prospección de datos de la plataforma KUPI.
12.11. Intentar el acceso no autorizado con el fin de dañar o manipular cualquier aspecto de los Servicios en la plataforma de KUPI.
13. SERVICIOS QUE PRESTA KUPI:
KUPI es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios acceder a un entorno digital diseñado para facilitar la compra de productos, bienes y servicios. KUPI ofrece las siguientes funcionalidades principales:
13.1. Uso de plataforma para asignación de saldos a través de cupos y/o bonos con destinación específica, conectando entidades fondeadoras, usuarios beneficiarios y redes comerciales aliadas.
13.2. Redención a través de las siguientes modalidades:
–Recepción de beneficios, bonos o subsidios: Los usuarios pueden recibir y utilizar bonos, subsidios o cupones con valor monetario, los cuales les permiten realizar compras dentro de la plataforma.
13.3. Interconexión de plataformas tecnológicas entre empresas que permitan el uso de los beneficios mencionados anteriormente (Transfiya – Banco Coopcentral, Loopay).
14. LICENCIA:
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, KUPI le otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de la Aplicación de KUPI en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a su disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. KUPI y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente documento.
15. RESTRICCIONES
El usuario no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por KUPI; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
16. SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS:
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que KUPI no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. KUPI no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso KUPI será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Chatbotle Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows o Huawei, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
17. TITULARIDAD:
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán como propiedad de KUPI o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de KUPI o de sus licenciantes.
18. USO DE LOS SERVICIOS:
El acceso a los servicios de KUPI por intermedio de su plataforma está supeditada al acceso de manera unipersonal, para lo cual se deberán cumplir con la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como también la autorización manifiesta para el tratamiento de datos personales; una segunda opción para poder hacerlo es a través del tratamiento por encargo de los datos para un fondeador. En este contexto se define:
18.1. Cuentas de acceso personal: Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta de acceso personal de usuario de los Servicios. Para obtener una cuenta de acceso personal debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta le requiere que comunique a KUPI determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil. Usted se compromete a mantener la información en su cuenta de acceso personal de forma exacta, completa y actualizada, dado que de no ser así podrá presentar inconvenientes para acceder y utilizar los Servicios. El Usuario es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta de acceso personal y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña correspondiente. Cada Usuario tendrá una única cuenta de acceso personal.
18.2. Cuentas de acceso por intermedio de un fondeador: Cuando se tiene vinculación contractual entre un fondeador y KUPI, se otorga la potestad para el uso de la plataforma para sus usuarios, bajo los lineamientos establecidos en el contrato mismo y aplicables mientras se mantenga la relación entre el usuario y el fondeador y entre el fondeador y KUPI.
El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. Un menor de edad solamente podrá usar la cuenta de KUPI de un adulto cuando se encuentre bajo la supervisión y responsabilidad de éste, asimismo el adulto titular de la cuenta deberá estar presente para realizar el pago de las compras en caso de que un menor de edad haya utilizado su cuenta para hacer uso de los Servicios. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Socio comercial como al fondeador como a cualquier otra parte participante del proceso de negocio. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.
MENSAJES DE TEXTO:
Al crear una Cuenta en la plataforma, el Usuario autoriza a KUPI a enviar mensajes de texto informativos (SMS) y mensajes tipo PUSH como parte de la actividad comercial normal relacionada con el uso de los Servicios.
Estos mensajes pueden incluir, entre otros, confirmaciones de transacciones, actualizaciones de cuenta, notificaciones operativas, promociones u otros avisos relevantes para el funcionamiento de la plataforma.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la no recepción de mensajes de texto informativos de (SMS) KUPI, accediendo al sitio Web www.Kupi.com.co enviando la solicitud correspondiente, incluyendo el número de teléfono móvil asociado a la cuenta que está recibiendo los mensajes de texto o notificaciones PUSH. EL usuario reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) y PUSH podrá afectar las funcionalidades del servicio, en especial aquellas relacionadas con seguridad, verificación o confirmación de operaciones.
19. ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS:
El usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y será responsable de dichas tarifas y tasas. También es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios de KUPI y cualquier actualización de estos. KUPI no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
PAGO:
El usuario entiende que el uso de los Servicios puede implicar cargos por servicios proporcionados por un Tercero Proveedor. Una vez recibidos dichos servicios, KUPI facilitará el pago de los cargos correspondientes en nombre del Tercero Proveedor. Este pago se considerará como realizado directamente por el usuario al Tercero.
Los cargos abonados por el usuario serán considerados como definitivos y no reembolsables, salvo que KUPI determine lo contrario. Dichos cargos podrán incluir otras tarifas o recargos aplicables.
Todas las compras son pagaderos inmediatamente y el pago se deducirá por KUPI utilizando el método de pago preferido usado en la plataforma, y después de ello KUPI le enviará una notificación a través del servicio de mensajería y por correo electrónico. Si se determina que en el saldo de su cuenta el valor es inferior al valor a pagar por la compra realizada, esta acción se rechaza y usted debe pagar el servicio/bien/producto con otro método de pago, eximiendo a KUPI de responsabilidad alguna del evento presentado con el comercio aliado.
KUPI, se reserva el derecho de eliminar y/o modificar los valores o cargos para alguno o todos los productos, servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, a su solicitud. KUPI podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por éstos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted.
20. RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD:
KUPI actúa como intermediario tecnológico entre los usuarios, comercios y entidades fondeadoras autorizadas. La plataforma no se hace responsable de errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario para transacciones, ni de los servicios prestados por terceros.
KUPI no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los Productos/Servicios o bienes suministrados por Terceros o aliados Comerciales.
EL USUARIO es responsable de la validación de seguridad en las transacciones y la detección de usos fraudulentos en la plataforma, y acepta que KUPI no será responsable por el uso indebido de los servicios disponibles en la plataforma digital KUPI ni por perjuicios ocasionados por vulnerabilidades que se escapan de su control.
21. OTRAS DISPOSICIONES:
21.1. Firmas y mensajes electrónicos: El Usuario acepta que todas las declaraciones, aceptaciones y firmas realizadas electrónicamente —incluidos los clics en recuadros o botones en la plataforma— tienen la misma validez legal que una firma física. De acuerdo con la legislación colombiana sobre mensajes de datos, las partes reconocen que los mensajes enviados por medios electrónicos tienen validez jurídica y probatoria. Por lo tanto, dichos mensajes pueden generar, modificar o extinguir obligaciones, siendo el Usuario responsable del contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.
21.2 Cláusula de divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será excluida sin afectar la validez del resto del documento. En tal caso, será reemplazada por una disposición válida y aplicable que cumpla, en la medida de lo posible, el propósito original.
21.3. Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo total entre el Usuario y KUPI en relación con el uso de los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo previo, verbal o escrito. Cuando se utilicen términos como “incluye” o “incluido”, se entenderán siempre como enunciativos y no limitativos.
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